企業全稱:內蒙古中軍物業服務有限公司
    
注冊地址:內蒙古呼和浩特市新城區海拉爾大街30號
    
公司性質:有限責任公司
    
注冊資金:500萬
    
企業資質:二級
    
聯系方式:0471—6582222/6556456/6544019/6580249(傳真)
    內蒙古中軍物業服務有限公司的前身是內蒙古軍區政治部內部服務保障實體,2003年9月注冊為物業服務有限公司,2004年,取得物業管理三級資質,2010年10月,晉升為物業管理二級資質。
    公司現為呼和浩特物業管理網的承辦單位、呼和浩特市物業管理協會的常任理事單位,企業法人代表關春英連續多年被選舉為呼和浩特市物業管理協會副會長、物業行業官方網站主編、刊物副主編,物業評標專家庫委員。
    中軍物業服務有限公司這支從“戰場”走向“商場”的年輕團隊,繼承和發揚了軍隊敢打必勝的作風,向規范化、專業化、市場化、產業化的運作模式邁進。公司始終遵循“以先進思想塑造企業文化,以企業文化培養優秀團隊;以優秀團隊創造名牌項目,以名牌項目推進規模發展;以規模發展成就企業效益,以企業效益聚集優秀人才”的發展思路。依靠自身的力量在事業上積極進取、主動發展和創新,加大培訓力度、注重團隊建設,挖掘企業潛力,提升服務質量,爭取在行業中領先地位,逐漸成長為呼和浩特市乃至自治區知名物業管理企業。
    總公司設四個部門:人力資源部、計劃財務部、市場營銷部、品質管理部;下設六個分公司。目前,公司在管的項目有:內蒙古政協、內蒙古工商行政管理局、新華社內蒙古分社、國家廣播電影電視總局203臺、中國三峽集團呼和浩特抽水蓄能發電有限責任公司(物業服務、餐飲服務、汽車服務、生產區域物業服務)、中國工商銀行內蒙古分行、中國光大銀行呼和浩特營業部(含7個支行、含10個自助銀行)、呼和浩特市第一中學、中國移動內蒙古呼和浩特分公司營業廳項目部、內蒙古科元勝力稀土科技有限公司、呼和浩特市財政局等11個辦公樓、營業廳、學校項目;內蒙古政協2個家屬小區、新華社內蒙古分社2個家屬小區、中國工商銀行內蒙古分行3個家屬小區、紫藤花園、金地雅苑、紫荊?墅(別墅區)等住宅區項目,公司在管項目類型比較齊全,從而積累了管理各種物業的經驗及教訓;特別是有著11年的辦公樓物業服務和管理方面的豐富經驗,針對辦公樓的的實際情況,堅持層級管理,分工負責,責、權、利連帶的原則,對管理員實行數據統計,與績效工資掛鉤等手段加強管理, 對員工注重執行力和服務細節方面持續的培訓,通過持續的培訓、檢查及不定期的夜間巡查等手段 提高服務質量;主動征求甲方負責人的意見和建議,與甲方工作人員友好協作,不斷改進工作,提升服務質量;為了使員工更加密切配合甲方工作,公司從2013年6月份開始,在公司設立客服務電話,接收甲方報修、甲方投訴,從而使我們的服務得到保障。
    企業文化始終是公司迅速發展不竭的動力源泉,通過具有中軍物業公司特點、充滿生機和活力、他律與自律相結合、約束力與凝聚力相結合的方向性文化、經營性文化、分配性文化、制度性文化、思想性文化、娛樂性文化,營造積極向上、和諧向善、自律向正、務實向真的氛圍和氣候,逐步在全員中形成文化共識,凝聚文化合力,增強文化競爭力,對公司統一思想、凝聚人心、吸引人才起到了重要作用,通過定期的組織管理人員及普通員工進行學習和培訓,將培訓工作作為公司對外強化品牌意識,樹立公司良好形象;對內強化服務意識,強化服務能力的重要手段,通過持 續的培訓挖掘潛力、釋放能力、成就績效,不斷提升員工的職業素養,增強員工的專業能力、敬業能力、溝通能力、防范能力及處理復雜問題的能力;使員工從“就業心態”轉向 “創業心態”轉變、“離心力”向“向心力”轉變;公司每月定期出版兩期《工作簡報》,先后組織了“中軍攝影,魅力五月”、“我愛我的項目美”等手機攝影比賽,參加了呼和浩特市物業處組織的“健身操”等活動,極大地豐富了公司的企業文化。(插圖為員工攝影獲獎作品)。
    多年來,公司以學習為動力,以創新為靈魂,以育人為根本,以效益為中心,以可持續發展為目標,爭創“學習型班子”,爭當“知識型”領導。致力于練內功、打造學習型團隊,圍繞“崇尚專業精神,提供有思想的服務”進行培訓,公司組織管理人員進行創新和突破自我能力、正確的成本觀念、對技術創新的適應能力、適應市場變化的能力、準確辨別經濟信息的能力、全面提高員工綜合素質能力、完成業務所具備的專業能力和分析能力、人際關系溝通能力、綜合判斷能力、解決企業內部問題的執行能力等方面的能力培訓;苦練“真功” 、“細功”和“硬功”。抓職責,解決干什么的問題;抓素質,解決能干會干的問題;抓考核,解決干好干壞一個樣的問題。組織管理人員參加國家物業管理師執業資格考試學習,先后有7人取得了國家物業管理師執業資格證書,同時,先后赴呼和浩特市富華物業、嘉誠物業、鑫福物業、卓越華物業等公司進行參觀和經驗交流。
    公司注重發現人才、培養人才、引進人才、選拔人才,擁有一批工程師、會計師、經濟師、物業管理師等相關專業類的專職管理和技術人員;保安、保潔、維修、綠化等員工近960人。
    公司起源于軍隊,目前還承擔著內蒙古軍區保密載體印刷任務,內蒙古自治區保密局指定的“國家秘密載體定點復制單位”,特別重視物業人員政治上的純潔性和操作上的專業性,公司嚴格禁止錄用參與“法輪功”活動以及身份不明確的人員,尤其對承擔黨政辦公樓服務的物業人員規定了較高的保密要求,客觀上要求公司把好人員進入關,并做好保密教育。
     公司重視職業道德和職業操守教育,號召物業人員要牢固樹立勤儉節約、節能環保的意識,以業主單位為家,節約每一度電、每一滴水。
     讓業主微笑是我們的心愿,使業主滿意是我們的目標,滿足客戶的需要是我們的追求。公司重視質量管理,始終認為哪里有較真的業主,哪里就有一流的服務;服務只有起點,滿意沒有終點。每月對業主進行一次滿意度調查,作為管理人員考核及項目整改的依據,每年向業主單位送交一次年度服務工作總結;為了使質量管理更加規范,2011年,公司積極引進國際質量認證體系,通過了ISO9001質量管理、ISO14001環境管理、OHSAS18001職業健康管理三項質量管理認證,使公司的質量管理上了一個新臺階。根據不同類型項目公司出臺了不同的服務標準,推行具有中軍物業特色的“定人管理、定位放置、定量損耗”的現場管理及著裝統一、標志一致、語言規范、熱情服務的人員規范標準。公司質檢部每月進行兩次質量檢查,不定期的進行夜間巡查;公司每月評比一次服務質量流動紅旗及六名服務標兵,給予物質獎勵;年底評出年度服務質量流動紅旗。
    公司以責任為己任,視品牌和信譽為生命,提出公司的全員都是品牌的塑造者、維護者。近年來,隨著物料價格及人員工資不斷上漲、居高不下,物業費用很難上調,公司本著對業主高度負責的精神,重合同、講信譽, 堅守承諾,克服困難,沒放棄一個項目,受到業主的好評;公司體諒政府的困難,幫助安置幾百名下崗失業人員、郊區失地農民、進城務工人員,同時,在承接項目時,盡可能按照業主單位的要求,全員接收原有員工,通過公司崗位培訓考核后正式錄用,公司堅持與員工共同發展的思路,大力倡導創新精神,積極營造尊重知識、尊重人才、尊重創新、尊重創造的良好氛圍,重獎成功,寬容失敗。以人為本,重視人的因素、突出人的作用,增強人的素質、提高人的文化品位、凝聚人的精神力量,尊重員工的人格和創造精神、幫助員工規劃職業生涯、積極組織員工培訓,提拔優秀員工,按時發放員工工資、統籌辦理員工社會保險、規范用工合同,獲得員工的信賴。不僅取得了可觀的經濟效益,而且也獲得了廣泛的社會效益和生態效益。
    公司為了適應物業行業的發展需求,提出了“從數量規模性向質量效能型,人力密集型向科技密集型轉變” 的思路,倡導科技興司,在人員配置方面,力求減員增效;在管理方面,鼓勵“員工參與管理”、“傾聽員工的意見”、“溝通人際關系”、“改善員工對公司的態度”等來提高管理的效率;在科技方面,逐步向自動化方面邁進,建立了公司網站,專門購買了紅外線電路檢查儀、巡更系統、浸水自動報警指示儀、紅外線報警系統;購買了輪式清潔車、大理石清洗劑、草坪修剪機,極大地減少了員工的勞動強度;2012年開始,公司為所有的員工分別辦理了社會保險或意外傷害險,為在管的物業項目辦理了物業責任險,實現了時間上的無縫對接,人員上的全員覆蓋,得到了甲方及物業員工的充分信賴,公司抵御風險的能力進一步提高。
    2003年—2007年企業管理項目先后獲得自治區綠化先進單位、北京軍區社會化保障先進單位;2003年,將軍花園項目部被評為呼和浩特市優秀物業管理項目;2011年,內蒙古工商行政管理局、內蒙古文化廳、新華社內蒙古分社三個項目部被呼和浩特市物業管理優秀項目;2012年,內蒙古政協辦公樓被呼和浩特市物業管理優秀項目,內蒙古工商行政管理局、內蒙古文化廳、新華社內蒙古分社三個項目部被呼和浩特市物業管理優示范項目,武明生等8名員工被呼和浩特市物業管理處評為優秀員工。
    企業經營范圍主要包括:保安服務、保潔服務、公共秩序維護服務、工程維修、綠化服務、會議服務、餐飲服務、車輛服務等與物業管理相關的延伸服務。

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內蒙古中軍物業服務有限公司  技術支持:三葉CENJE公司
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